微光成炬 志愿同行

“老王老王，算我一个！”

“我早已向所在小区‘亮明身份’，街道办的同志都认识我。我有经验，抗疫算我一个！”

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去年底，一场突如其来的疫情打破了西安的宁静。西安市出租汽车集团有限公司（以下简称“西汽集团”）要组建一支核酸样本运送保障车队。通知一经下发，西汽集团雷锋车队群里的请战书就开始“刷屏”。50名符合条件的保障队员很快集结，当天就运送核酸样本73趟。

在我们身边有这样一个群体，他们来自各行各业，当有人需要帮助时，他们积极向前，用爱与善意温暖着社会每一个角落。在十四运会赛场内外、在核酸检测点……处处闪动着他们默默奉献的身影。他们有一个共同的名字：志愿者。

志愿服务 是社会文明进步的重要标志

自2018年10月建设新时代文明实践中心试点工作在陕西启动以来，我省聚焦“14536”工作目标，以机制建设为重点，以项目建设为支撑，以队伍建设为保障，广泛组织动员全社会积极支持参与新时代文明实践志愿服务活动，努力推动三秦大地新时代文明实践往深处走、往实处做。

2月22日，在志丹县一场婚礼上，一辆“文明大篷车”来到现场，演节目、发传单、端菜盘……婚礼现场变得更加喜庆的同时，也吹来了一股文明新风。

志丹县作为全国10个新时代文明实践中心建设试点工作重点联系县之一，针对群众居住分散、召集难、发动难、组织难的现状，从破解基层文化生活不活跃、教育凝聚群众方法单一、现有资源利用率不高等问题入手，推出了“文明大篷车”志愿服务项目，在关心群众、服务群众中教育群众、凝聚群众。“文明大篷车”案例先后入选《建设新时代文明实践中心指导手册》和《建设新时代文明实践中心工作方法100例》。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。省委文明办高度重视志愿服务工作，把志愿服务队伍建设纳入“四大创建”工作。三年来，全省县级和县级以下党政机关、企事业单位新时代文明实践注册志愿者120余万人，党员干部参加新时代文明实践志愿服务比例达到66%，设立新时代文明实践志愿服务项目6000余个，培育形成了志丹县“文明大篷车”、城固县“说事大院”、杨陵区“大碗茶”、延川县“农民夜评会”等志愿服务品牌项目。

帮助他人 快乐自己

又是一个周末，中国旅游文明督导员、知名网红导游冰蛋，西安好人何建英，秦俑情艺术团“秦俑哥哥”以及“周末哪里去 一起做公益”志愿者们，齐聚秦始皇帝陵博物院景区，沿街入户发放公筷桌贴、锦袋公筷等物品，倡导游客和餐饮服务单位使用公勺公筷，践行绿色生活方式。

“周末哪里去 一起做公益”是2020年以来，西安市委文明办创新发起的一个引领古城志愿服务新时尚的常态化项目。现在，越来越多的西安市民在周末积极参与新时代文明实践志愿服务、“文明健康有你有我”科学防疫志愿服务等活动，用爱心和温暖汇聚成一缕缕阳光，让西安绽放志愿光彩。

2月24日，西北政法大学学生郑卓然告诉记者：“作为十四运会的志愿者，我们都希望把陕西最美的一面展现给大家。”十四运会期间，西安市12.6万名志愿者在各个赛事场馆内外、各自工作岗位上忙碌。

王志忠是西汽集团雷锋车队的驾驶员，在出租车行业工作30多年了。“围绕服务全运会主题，每车配备西安市地图、医药箱、雨伞等，为驾驶员印制服务小手册，便于驾驶员学习。”他说，十四运会期间，西汽集团驾驶员争做西安市的宣传员、行业文明服务的排头兵。

在群众需要的地方 志愿者在行动

党员志愿者、巾帼志愿者、退伍军人志愿者……去年底，面对新冠肺炎疫情，全省各级志愿组织、志愿者挺身而出，奋战在群众需要的地方。

陕西省志愿服务联合会（以下简称“陕志联”）快速启动应急响应机制，在省委文明办的指导下，策划实施了“同心抗疫·陕西志愿者联合行动”志愿服务项目，联合多家志愿服务组织，开展线上专业志愿服务。

惠娜是陕志联的一名志愿者。疫情期间，她主动和社区对接，邀请“同心抗疫·陕西志愿者联合行动”中的专业社工师、医护师、心理咨询师、律师“四师”志愿者，为社区居民提供线上咨询服务。据统计，截至1月15日，“四师”志愿者进入36个微信社群，服务居民9706人。

“老人宅在家对身体不好，情绪也不好了，怎么办？”“孩子长期独自在家上网课，容易迷恋网游，怎么办？”疫情期间，陕志联开通“4001880305”公益心理服务热线，开展疫情期间“七彩阳光”心理疏导工作热线服务。2021年12月23日至2022年1月10日，“七彩阳光”心理疏导工作热线接到咨询电话122人次，涉及疫情政策问题、亲子沟通问题、抑郁倾向求助问题等，所有问题已妥当回复。（记者 王帅）